Wissen, Zusammenhänge und Handlungen verbinden
Eine Lösung der AI Techno Center GmbH
Die direkte Antwort
CIS führt Unternehmenswissen, organisatorische Zusammenhänge, Dialoge, Prozesse und KI-Dienste in einer gemeinsamen Plattform zusammen. Es erschließt relevante Informationen, ordnet sie dem Unternehmenskontext zu, macht sie rollenbasiert abfragbar und stellt den freigegebenen Kontext für Mitarbeitende, Führungskräfte, Prozesse und KI-Dienste bereit.
Der vollständige Funktionsumfang muss nicht zum Start aktiviert werden. CIS wächst in sechs Ausbaustufen: vom digitalen Unternehmenswissen über Knowledge Graph, Dialog und Prozesse bis zur Steuerung von KI-Diensten und optionaler strategischer Entscheidungsunterstützung.
Svetlana Badak, Founder und Solution Architect des Company Intelligence Systems. Zuletzt fachlich geprüft: . Aktueller Entwicklungsstand: Version 1.22.
Acht verbundene Funktionsbereiche
Die Stärke liegt nicht in einer isolierten Chat- oder Suchfunktion, sondern in der Verbindung von Wissen, Unternehmensstruktur, Zugriffskontrolle, Abläufen und KI-Steuerung.
Gesellschaften, Standorte, Bereiche, Teams, Rollen, Verantwortlichkeiten, Produkte und weitere Unternehmensobjekte werden strukturiert abgebildet.
Dokumente, Richtlinien, Handbücher, Verträge, Regeln und Erfahrungswissen werden zentral erfasst, kategorisiert und fachlich eingeordnet.
Der Knowledge Graph verbindet Personen, Prozesse, Produkte, Dokumente, Regeln, Kunden und Verantwortlichkeiten zu einem Unternehmensmodell.
Fragen werden in natürlicher Sprache über Dokumentgrenzen hinweg gestellt und aus dem vorgesehenen Unternehmenskontext beantwortet.
Rollen, Berechtigungen, Kategorien und Freigaben steuern, welche Inhalte aufgenommen, verwendet und an eine Person oder einen Dienst ausgegeben werden dürfen.
Wissen, Regeln, Zuständigkeiten und Prozessschritte werden verbunden, damit definierte Abläufe und Automatisierungen auf passendem Kontext aufbauen.
Eigene und fremde Bots, Assistenten, Agenten und Automatisierungen können als Dienste erfasst, organisatorisch zugeordnet und kontrolliert angebunden werden.
Managementsichten führen Nutzungs-, Kosten-, Qualitäts- und Ergebnisdaten zusammen, soweit die angebundenen Dienste diese Informationen bereitstellen.
Welche Funktionen konkret bereitgestellt werden, hängt von der gewählten CIS-Ausbaustufe, dem Leistungsrahmen, den angebundenen Quellen und den verfügbaren Schnittstellen ab.
Vom Dokument zum nutzbaren Unternehmenswissen
Dokumente allein erklären selten, für wen eine Information gilt, zu welchem Prozess sie gehört oder wer fachlich verantwortlich ist. CIS verbindet Inhalte deshalb mit Metadaten, Rollen und Unternehmensobjekten.
Dokumente, Richtlinien, Verträge, Handbücher, Arbeitsanweisungen und weitere definierte Quellen werden erschlossen und kategorisiert.
Wissen von Mitarbeitenden kann dokumentiert, fachlich zugeordnet und kontrolliert in die gemeinsame Wissensbasis überführt werden.
Zuordnungen zu Rolle, Prozess, Produkt, Standort, Verantwortlichkeit oder Regelwerk helfen, Inhalte im richtigen Zusammenhang zu verwenden.
Unternehmensgraph
Der Knowledge Graph bildet nicht nur Inhalte, sondern Beziehungen ab. Er kann beispielsweise zeigen, welches Produkt zu welchem Prozess gehört, welche Regel dafür gilt, wer verantwortlich ist und welche Dokumente den Vorgang beschreiben.
Bei der Frage nach einer Produktfreigabe kann CIS nicht nur eine passende Arbeitsanweisung finden, sondern auch den zugehörigen Prozess, die verantwortliche Rolle, geltende Qualitätsregeln und verbundene Dokumente berücksichtigen.
Dialog statt Ordnersuche
Mitarbeitende und Führungskräfte stellen Fragen in natürlicher Sprache. CIS ermittelt passende Inhalte und Beziehungen aus den freigegebenen Quellen und bereitet den zulässigen Kontext für die Antwort auf.
Die Anfrage wird im Zusammenhang mit Rolle, Aufgabe und zugelassenem Wissensbereich interpretiert.
Semantische Suche ermittelt relevante Inhalte, auch wenn Frage und Quelle unterschiedliche Formulierungen verwenden.
Der Knowledge Graph liefert Beziehungen, Zuständigkeiten, Regeln und weitere betriebliche Zusammenhänge.
Das Sprachmodell formuliert eine verständliche Antwort aus dem freigegebenen und ermittelten Kontext.
CIS kann fehlende, veraltete oder fachlich falsche Quellen nicht automatisch in gesichertes Unternehmenswissen verwandeln. Datenqualität, Verantwortlichkeiten, Freigaben und Aktualisierung bleiben deshalb Teil der fachlichen Einführung und des Betriebs.
Informationswächter
Informationskontrolle wirkt in zwei Richtungen: Neue Inhalte werden vor oder bei ihrer Übernahme fachlich eingeordnet; beim Abruf bestimmen Rollen, Berechtigungen, Kategorien und Freigaben, welcher Kontext verwendet werden darf.
| Kontrollpunkt | Frage | Funktion im CIS | Verantwortung |
|---|---|---|---|
| Aufnahme | Soll diese Information Teil des Unternehmenswissens werden? | Quelle, Kategorie, Relevanz, Zuordnung und Freigabestatus strukturiert erfassen | Fachlich zuständige Person oder definierter Freigabeprozess |
| Gültigkeit | Für welchen Bereich, Zeitraum oder Prozess gilt der Inhalt? | Gültigkeit, Bezug, Version und verantwortliche Rolle zuordnen | Inhalts- oder Prozessverantwortliche |
| Zugriff | Wer darf den Inhalt sehen oder verwenden? | Rollen, Berechtigungen, Kategorien und Mandantenzuordnung berücksichtigen | Unternehmens- und Berechtigungskonzept |
| Ausgabe | Darf dieser Kontext an die anfragende Person oder den KI-Dienst übergeben werden? | Zulässigen Kontext vor Dialog, Prozess oder Dienstzugriff begrenzen | Konfiguration und verantworteter Betrieb |
Informationskontrolle unterstützt Governance, ersetzt aber keine rechtliche, regulatorische oder sicherheitstechnische Bewertung des konkreten Anwendungsfalls.
Vom Wissen zur unterstützten Handlung
Prozesse und KI-Dienste greifen nicht auf eine isolierte Informationssammlung zu. Sie erhalten den für ihre Aufgabe vorgesehenen Kontext aus derselben kontrollierten Unternehmensbasis.
Abläufe werden mit Regeln, Zuständigkeiten, benötigten Dokumenten, Entscheidungspunkten und verbundenen Unternehmensobjekten verknüpft.
Agenten können für klar abgegrenzte Aufgaben in Bereichen wie Compliance, Vertrieb, HR, Einkauf, Finance oder Qualität konfiguriert werden.
Vorhandene Bots, Assistenten, Agenten und Automatisierungen können weiterarbeiten und – abhängig von ihren Schnittstellen – Wissen oder Steuerungsdaten mit CIS austauschen.
Ab Ausbaustufe 5 können Dienste mit Aufgabe, Verantwortung, Datenzugriffen, Status, Prüfkriterien, Nutzung, Kosten und Ergebnissen geführt werden. Details zeigt die Seite KI-Dienste mit CIS steuern.
Eine Plattform, unterschiedliche Sichten
Branchenkonfiguration
CIS besitzt einen gemeinsamen technologischen Kern. Das Unternehmensmodell wird jedoch an Begriffe, Rollen, Objekte, Beziehungen, Regeln und Prozesse des jeweiligen Unternehmens angepasst.
Beispielsweise Produktion, Produkte, Qualitätsmanagement, Normen, Lieferketten, Maschinen, Wartungszyklen und verantwortliche Rollen miteinander verbinden.
Beispielsweise Praxis- oder Einrichtungsorganisation, Qualitätsmanagement, Datenschutz, Schweigepflicht, Regelwerke und Verantwortlichkeiten strukturiert abbilden.
Weitere Branchen sind konfigurierbar. Die konkrete Ontologie und die benötigten Integrationen werden im Projekt aus dem tatsächlichen Unternehmenskontext abgeleitet.
Funktionsumfang nach Ausbaustufe
Das Stufenmodell trennt einen realistischen Einstieg von späteren Erweiterungen. So kann zunächst ein abgegrenzter Wissensbereich aufgebaut und anschließend kontrolliert erweitert werden.
| Stufe | Schwerpunkt | Zentrale Funktionen | Ergebnis |
|---|---|---|---|
| 1 | Digitales Unternehmenswissen | Dokumente und Wissen erschließen, strukturieren, kategorisieren und durchsuchen | Zentrale, nutzbare Wissensbasis |
| 2 | Knowledge Graph | Entitäten, Rollen, Prozesse, Produkte, Regeln und Beziehungen modellieren | Vernetztes Unternehmensmodell |
| 3 | Unternehmensdialog | Fragen in natürlicher Sprache, kontextbezogene Antworten und rollenbasierte Bereitstellung | Dialogfähiges Unternehmenswissen |
| 4 | Prozessautomatisierung | Wissen, Regeln, Zuständigkeiten und Prozessschritte für unterstützte Abläufe verbinden | Kontextbezogene Prozessunterstützung |
| 5 | KI-Dienste steuern | Dienste inventarisieren, Verantwortlichkeiten und Zugriffe zuordnen, Nutzung, Qualität, Kosten und Ergebnisse bewerten | Steuerbare KI-Landschaft |
| 6 | AI CEO | Auswertungen, Szenarien, Risiken, Priorisierung und strategische Entscheidungsunterstützung | Optionale strategische Ebene |
Die sechste Stufe unterstützt Analyse und Entscheidungsvorbereitung. Verantwortung, Bewertung und Entscheidung verbleiben bei den zuständigen Menschen und Unternehmensorganen.
Fragen aus Google und KI-Suche
Konkrete Antworten für Unternehmen, die Wissen, Prozesse und KI-Dienste nicht länger getrennt verwalten möchten.
Eine reine Dateiablage reicht dafür nicht aus. Benötigt werden strukturierte Unternehmensobjekte und Beziehungen, etwa zwischen Dokumenten, Rollen, Prozessen, Produkten, Regeln und Verantwortlichen. CIS erschließt die Inhalte und verbindet sie in einem Knowledge Graph zu einem fachlichen Unternehmensmodell.
Ein Knowledge Graph zeigt nicht nur passende Inhalte, sondern auch deren Zusammenhang. Er kann beispielsweise ein Produkt mit Prozessen, Normen, Dokumenten, Kunden und verantwortlichen Rollen verbinden. Dadurch lassen sich Fragen im betrieblichen Kontext beantworten, Abhängigkeiten erkennen und Wissen gezielter bereitstellen.
Dafür werden freigegebene Quellen erschlossen, semantisch durchsucht und mit dem Unternehmensmodell verbunden. CIS ermittelt relevante Inhalte und Beziehungen und stellt den zulässigen Kontext für die Antwort bereit. Die Qualität bleibt von Quellen, Modellierung, Aktualität, Berechtigungen und der konkreten Konfiguration abhängig.
Neue Informationen sollten einer Quelle, Kategorie, fachlichen Zuständigkeit, Gültigkeit und einem Freigabestatus zugeordnet werden. CIS kann diese Angaben und definierte Freigabeprozesse strukturiert abbilden. Welche Inhalte automatisch übernommen werden dürfen und welche eine menschliche Prüfung benötigen, wird unternehmensspezifisch festgelegt.
Ja. CIS verbindet Dokumente und Erfahrungswissen mit Prozessen, Regeln, Rollen, Zuständigkeiten und weiteren Unternehmensobjekten. Dadurch kann ein Prozess auf den vorgesehenen Wissenskontext zugreifen, während Rollen und Berechtigungen begrenzen, welche Informationen verwendet werden dürfen.
Eine Wissensdatenbank konzentriert sich typischerweise auf das Erfassen, Strukturieren und Auffinden von Inhalten. CIS ergänzt diese Ebene um Knowledge Graph, Unternehmensdialog, Prozessanbindung, Informationskontrolle, die Steuerung von KI-Diensten und wirtschaftliche Auswertung in einem modularen Gesamtsystem.
Ja. CIS ist als verbindende Wissens- und Steuerungsebene konzipiert. Vorhandene Systeme können Quellen, Arbeitsräume oder ausführende Dienste bleiben. Wie tief die Integration reicht, hängt von verfügbaren APIs, Webhooks, Datenformaten, Berechtigungen und den zugänglichen Nutzungs- oder Ergebnisdaten ab.
Der zulässige Kontext muss vor der Antwort anhand von Identität, Rolle, Berechtigung, Kategorie, Mandant und Freigabestatus begrenzt werden. CIS stellt dafür ein Rollen- und Berechtigungskonzept sowie rollen- und kategoriebasierte Informationsfilter bereit. Die konkrete Konfiguration wird aus der Organisations- und Schutzbedarfsstruktur des Unternehmens abgeleitet.
Nein. CIS ist modular in sechs Ausbaustufen aufgebaut. Ein Einstieg kann mit einem klar abgegrenzten Wissensbereich, relevanten Quellen und wenigen Nutzerrollen beginnen. Knowledge Graph, Unternehmensdialog, Prozesse, KI-Dienst-Steuerung und die optionale strategische Ebene werden anschließend passend zum Bedarf ergänzt.
Nein. AI CEO bezeichnet die optionale sechste Ausbaustufe für Auswertungen, Szenarien, Risikoanalyse, Priorisierung und Entscheidungsunterstützung. Sie ersetzt weder Geschäftsführung noch fachliche oder rechtliche Verantwortung. Entscheidungen verbleiben bei den zuständigen Personen und Organen.
CIS weiter erkunden
Knowledge Graph, semantische Suche, RAG, Rollenrechte, Integrationen sowie Self-hosted und Cloud-managed verstehen.
Lifecycle, Verantwortlichkeiten, Datenzugriffe, Nutzung, Qualität, Kosten und Ergebnisse eigener und fremder KI-Dienste steuern.
Den modularen Weg vom digitalen Unternehmenswissen bis zur optionalen strategischen Ebene planen.
AI Techno Center GmbH
Gemeinsam betrachten wir relevante Wissensquellen, Rollen, Prozesse, heutige Such- und Abstimmungsprobleme sowie bereits eingesetzte KI-Dienste. Daraus entsteht ein realistischer Einstieg mit klarer Funktion, Zielgruppe und messbarem Nutzen.
Eine gemeinsame Sicht auf Organisation, Wissen, Prozesse, Beziehungen und Dialog.
